渣IT預警!近期請不要使用 Marriott 萬豪App客戶端取消酒店預定

NEW:免費試用 Kindle unlimited 電子書包月服務 30天,試用入口:https://amzn.to/341Dqhf

NEW:免費試聽 Amazon Audible 有聲書 30天。試聽申請入口:https://amzn.to/39CBmNR

萬豪渣IT又立功了…近期萬豪系統存在 bug:如果你在手機App端取消酒店住宿,有可能在入住之前被取消的住宿又會重新在系統中出現。

我在一個月之前就遇到了這個問問題,本以為是極少數的個例,沒想到近期有很多類似DP,所以很有必要提醒一下大家。

我先詳細講一下個人經歷:

  • 預定了某酒店,選擇的 Advanced Purchase Rate。
  • 根據條款,預付價依然有24h免費取消窗口。在此期間我在App上點擊取消,系統顯示取消成功,同時收到了取消郵件。
  • 在“原本的入住日期”前兩天,突然發現此預定又出現在我的行程中。酒店表示預定有效,不同意免費取消預定。
  • 致電 Marriott Platinum 專線,申明情況,客服幫我手動重新取消。
  • 在“入住”當天,該預定再次重新出現…並且信用卡已經被扣款。
  • 這次我選擇了致電酒店 Accouting Dept,說明情況,提供最初取消的 Cancellation Number,並且表明我遵守了官方免費取消政策,讓酒店幫我再次取消然後手動退款。

近期在其他論壇上也發現了很多類似 DP,都是在 App 端取消之後,被取消預訂莫名其妙又再次出現,現金/點數預定都有中招。好些人甚至並不知情,此後重新預定了同一家酒店,直到酒店電話提醒訂了兩間房才意識到有問題。

至於為何會發生這種情況,我咋知道,反正甩鍋渣IT就是了…解決辦法:

如果要取消預定,請從網頁端操作。

取消後保存好系統發來的確認取消郵件,如果發現被取消的預定詐屍:直接致電酒店,申明自己遵守了免費取消規則,同時提供取消確認號,要求酒店手動取消並且退款。

本文標題:《渣IT預警!近期請不要使用 Marriott 萬豪App客戶端取消酒店預定》,本文鏈接:http://www.3798blog.com/archives/3430.html

這樣訂酒店可能最省,通過Topcashback返利網再到Marriott官網預訂酒店並完成合格入住,可以獲得高達5%現金返利。
也許是IHG聽到大家的呼喚了,所以又開始加贈100%(等同於5折)賣分了,還是熟悉的配方和味道,購買7,000分以上即可享受加贈100%,促銷有效期到2020年6月15日。

Hilton 希爾頓酒店集團推出 2020 年度第 3 次賣分促銷活動。通過此次促銷活動購買 Hilton Honors 榮譽客會積分,可以獲得額外 100% 積分獎勵,相當於買一送一。截止至 2020-7-15。

Marriott 萬豪新一輪史低價賣分:2020.5.18~6.30,單筆購買2,000分及以上,可獲得60%積分額外贈送,單筆最多可購買5萬分,每戶每年最多可購買10萬分;如果今年沒買過分,即買分最高可獲6萬分贈送。

Hyatt 凱悅酒店集團推出 2020 年第 3 次 World of Hyatt 凱悅天地賣分促銷活動,通過官網購買積分可享額外 30% 獎勵。促銷時間:截止至 2020-7-29。