2018/12/4 更新:IHG 洲際 集團不完全指南

前言:鑑於很多新人希望有一篇對於IHG的入門以及很多人過於片面強調一點的風氣,本著客觀公正的態度,拋磚引玉,寫一篇關於IHG的入門指引,歡迎大家討論,不喜之處請大家和氣討論,數據說話,勿噴。

    一、什麼是IHG
IHG (Intercontinental Hotels Group,洲際酒店集團) 成立於1946年,是目前全球最大及網絡分佈最廣的專業酒店管理集團,國內常見的品牌有:麗晶酒店(新加入),洲際酒店(簡稱IC) ,華邑(中國專屬品牌),Indigo酒店,皇冠假日酒店(簡稱CP),假日酒店(簡稱HI),智選假日(簡稱HIX)等品牌。同時,IHG有超過55年國際酒店管理經驗,也是世界上客房擁有量最大(高達540,000間)、跨國經營範圍最廣(分佈將近100個國家)的國際酒店管理集團。 【以上來源百度,萬達屋是否超過未知】

    二、為什麼選擇IHG
    (一)先說優點:
(1)分佈廣,地理位置優越。 ihg在中國基本所有直轄市、省會城市和旅遊熱點區域都有覆蓋,且大部分酒店的位置都在市中心、核心商圈或者靠近地鐵站的位置。

(2)數量多,品牌有一定差異。截至Q3,ihg在國內共有酒店380家,客房114,592間,各種品牌之間還是有一定差異,IC主打高端商務和度假,Indigo主打設計,華邑極具中國元素,CP主打商務會務,HI主打商務差旅,HIX主打快捷。
(3)價格梯度明顯,豐儉由人。從兩百多含早的HIX,到現在深坑洲際和大溪地洲際幾千一晚的房價,酒店的價格分佈非常明顯,帶來的是更多的選擇,既可以HIX裡對付一夜,也可以IC裡享受一晚。
(4)活動多,經常有好價格出現。每年IHG有固定的Q1-Q3的促銷活動,還有大促和PB活動(雖然越來越水還是聊勝於無),每月還會有小範圍的特色促銷活動,同時積分房對於海外住宿也是省錢利器。
(5)保級多樣,便捷便宜。相對於別家如HH的30Stay或者萬豪的50Night的保級方式,IHG除了靠Night保級外,還可以按住宿定級積分的方式保級,在定5000積分包價的情況下,保級S甚至可以只用住12個Stay,且很多HI和HIX都提供5000積分包價,幾乎所有的酒店都有1000分/天的包價。當然,還可以靠已經停止發行的浦發IHG卡或者中信的IHG聯名卡的消費獲取定級積分,甚至可以0stay保級S。

    (二)再說說缺點:
所謂蠹眾而木折,隙大而牆壞,做大做強佔據優勢的一方也必然會有養尊處優,有恃無恐的一面,特別IHG在會員條款上也是入鄉隨俗深得中醫不提標準含糊以“虛” 、“虧”漿糊的精髓。

(1)會員條款含糊,待遇無保障。在IHG能夠得到保證的會員待遇只有3條,第一是S卡在CP和華邑保證1人的行政酒廊待遇,IC、HI、Indigo獲得餐飲抵價券;第二是獲得迎賓小食和積分獎勵;第三是洲際大使(A)僅在IC保證房型升一級。其餘所有的待遇都是不保證的,當然也不是一定沒有,但無論升房還是早飯都是含糊的,給是厚道,沒有是應當。
(2)酒店良莠不齊,服務亦同。同一個品牌酒店的房型還有設施以及服務完全可以天上地下,比如在HI你可能會遇到和CP差不多的硬件,也可能遇到連HIX都不如的房間。
(3)應付會員,辦法奇葩。雖然這條不是絕對,還是有很多厚道的酒店的,但作為一個集團,一粒老鼠**也足以壞掉一鍋粥,比如為了滿足必須升一級房型的要求,有的IC想出了從豪華房升級到行政房但不含行政待遇的奇葩辦法,且有的行政房面積還沒有豪華房大,也不知道這算什麼升級;還有些弄出了一系列的偽套專門來打發升級;還有的為了應付果盤,一個果盤裡就給1根香蕉和1個爛梨應付,凡此種種。

(三)什麼人適合IHG:
凡事沒有完美,一味的吹噓希爾頓的厚道而無視那稀疏的分佈、可憐的數量、偏遠的位置以及那麼少酒店下還要求stay保級的苛刻,或者吹噓萬豪含金量高卻無視萬豪會員一年花去1 /6年時間住宿投入的大量精力和金錢的成本都是片面的,其餘的酒店集團基本也在這些問題間搖擺。 IHG之所以會有那麼多缺點的原因一是離不開他的核心競爭力沒有人能撼動,二是比他便宜的沒他好,比他好的沒他便宜的差異競爭定位。那麼什麼人適合IHG呢?我覺得以下幾類目標人群不錯:
1.差旅人士,特別是標准在400-600元間,一年差旅天數30天以內。 400-600是國企和公務人員差旅標準段,基本可以住到一線城市的HIX、HI,二線城市的CP和華裔,一年不超過30天差旅,也無法保級萬豪或希爾頓等。
2.一年內偶爾出差、經常旅行,總數超15天。因為極限下也需要12給stay才能保S,所以如果不能超過12天,建議直接第三方預定行政房。
3.初級酒店愛好者。如果你是酒店愛好者,ihg應該是目前國際酒店集團裡獲得會籍最便捷和便宜的選擇了。
4.酒店會籍收集者。不修得各大酒店頂級會籍不爽的人又怎能少了最大的IHG呢[偷笑],不過即使是IHG最頂級的皇家大使RA上,IHG依然繼承了含糊其辭的做法,究竟如何成為RA一直是個謎一樣的存在(據說60晚3品牌的IC住宿,且超過一定金額)。

   三、如何開啟IHG之旅
   (一)如何起步
目前IHG沒有match或者挑戰一類的活動,因此開始IHG之旅有2種推薦方法:
1.辦一張中信聯名卡,建議選擇金卡,刷免年費,直接獲得IHG金卡會籍;或者辦一張3600元的白金卡,獲得白金會籍、1晚免費住宿券以及中信白金的一票權益,哪種合適?豐儉由你,如果能在國外用掉這張免房券,白金卡也未必不划算。
2.直接找S卡會員推薦到P,因為升到S卡後可以推荐一名會員直接到P,所以可以找S卡會員推薦到P也是不錯的選擇,目前這個推薦大概要價700左右。
哪種划算?目前IHG的積分價值大概在320元/萬分的水平,因為金卡只有10%額外獎勵積分,白金有50%額外獎勵積分,光靠積分差異的話需要住宿約4萬元才能達到盈虧平衡,即便考慮到P卡和G卡在HI等可能送早等一丟丟差異,700也足夠買6次早飯了,因此建議直接辦張中信ihg聯名金卡,獲得IHG的G卡起步。

   (二)如何選擇酒店
因為IHG下屬酒店眾多,所謂林子大了各種鳥都有,良莠不齊的酒店且含糊不清的待遇條款,在選擇酒店的時候必須安利一波飛客IHG板塊了,記得用論壇搜索功能搜索一下你要定的酒店,看看酒店的風評,記得也別找太早的評論,因為ihg酒店的變化也很快,以前厚道的現在也可能因為業主易主或者經營不善而變摳。

  (三)待遇如何
各種會籍能在IHG酒店下享受的待遇經常是個未知數,除了那3條保證的以外,其餘都是酒店入住率、前台心情、業主態度的綜合,根據我的入住經歷來說:IC即便是SA不定早飯和行政都不會給相應的待遇,冠冕堂皇的說辭是這些只有RA有;CP、Indigo和華邑大部分會給P送早飯,酒廊則不一定;HI大部分也會給P送早飯,一些會給酒廊;升房在有房間的情況下基本都會有,果盤一般G卡都會給。當然,以上也只是個大概,P就是P的說法不無道理,請多搜索論壇風評並抱著給是情分,不給是本分的態度理性對待,沒有期待就沒有失落只有驚喜。

    四、最後談談各個品牌
因為差異很大,我住過的IHG也非常有限,在此僅作為個人感受,也是此文中最主觀的一塊,僅供參考和討論。

1.差強人意的IC
作為麗晶加入前最高端的品牌,IC的硬件也就勉強能符合定位,論壇也不時爆出IC浴室玻璃倒塌、建築垃圾未清理乾淨傷人等負面事件。但給我最大的感受就是這個高端品牌的服務真是和定位不符,經常會遇到冷淡官方的服務態度,還有對會員的各種敷衍諸如沒有行政待遇的行政房等的摳門,當然據說天堂系的IC猶如IC中的一股清流,我至今還沒住過,算是對IC最後的期待吧。

2.服務標杆的Indigo
由於Indigo這個品牌國內沒有幾家,我也只住過廈門Indigo,但不得不說這是我在IHG裡遇到的服務最好的酒店了,無論是拉車門迎賓,還是門口列隊問候,前台CI時周到的酒店設施和周邊吃玩地方的講解,餐廳領座安排和會員專屬菜單等等都體現了別處無從感受的服務水平,遠勝IC等品牌堪稱標杆吧。

3.後起之秀華邑
也許是IHG認識到了IC的問題,專門在國內建立起了華邑的品牌,華邑的服務和設施總體非常不錯也極具中國風堪稱小IC,但貌似也不是每家華邑都是一片好評,但總體的水平應該還是在平均之上的。

4.良莠不齊的CP和HI
CP目前的定位有些尷尬,新建的CP和老舊的CP簡直天上地下,同樣HI也如此,預定前請一定搜索論壇以免踩雷,因為真的有雷。

5.極具性價比的HIX
我一直覺得HIX是IHG的一張王牌,雖然沒有酒廊等奢華設施,但是非常優秀的地理位置(一般都在核心商圈或地鐵站旁),完全納入會員系統的低廉價格和豐富的價格包,以及必定含早和不少能免費停車的待遇,如同KFC縱橫餐飲界一般讓IHG笑傲中國,再加上現在新的HIX設施也越來越好,不少還開始送起了果盤,讓HIX的性價比越來越高起來。

 結語:總的來說,善用論壇搜索看風評,IHG還是個值得玩且可玩性蠻高的一個品牌,對於IHG個人除了對IC比較失望外,其餘幾個品牌不踩那幾顆雷的話還是挺不錯的,如果全面的和別的酒店集團比依然有其優勢,本質上天下烏鴉其實都是一般黑的,所謂莫怪杏園憔悴去,滿城多少插花人。最後,也祝IHG能帶給我們更好的體驗。

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